Раді повідомити, що у нашому медичному закладі створено сучасний call-центр. Завдяки цьому мешканці громади отримають комплексний і принципово новий рівень обслуговування та швидкий доступ до всіх лікарняних послуг, а відтак — й одужання.
Call-центр працює за принципом “Дзвінок до нас — перший крок до здоров’я пацієнта”. Вам не доведеться довго чекати відповіді та передзвонювати багато разів. Черги за довідками й записом до лікарів теж скасовуються. До того ж телефоном можна вирішити набагато більше питань:
- дізнатися графік роботи всіх лікарів закладу;
- отримати інформацію про онлайн запис до вузького спеціаліста;
- інформацію про те, де та в який час можна здати аналізи і якнайшвидше пройти всі необхідні обстеження;
- інформацію для пацієнта про підготовку перед проходженням УЗД, фибро- та гастроскопії;
- інформацію про безплатні послуги й ліки за програмою медичних гарантій;
- перелік документів для отримання довідок;
- адреси та номери телефонів поліклініки й відділень;
- інформацію щодо наявності вакцини;
- інформацію про взаємозамінних лікарів;
- будь-який дзвінок, навіть “Мені просто запитати”, не залишиться поза увагою!
Наші оператори вже чекають на ваші дзвінки!
Запис до сімейного лікаря: 📞 099 155 16 17 📞 068 155 16 17
Щиро дякуємо нашим партнерам: @GIZResilientSociety, @100PercentLifeFightForLife, @MedLead.NGO за підтримку, навчання та допомогу у покращенні сервісу для наших пацієнтів 🤍
Call-центр відкритий у межах проєкту «Вдосконалення системи обслуговування та комунікаційної стратегії медичних закладів у п’яти областях України», який реалізується БО “100% Життя” у партнерстві з Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH за дорученням уряду Німеччини в рамках проєкту GIZ “Спеціальна програма підтримки України /EU4ResilientRegions”.
